Общие схемы внедрения. (Часть 1)

В данном материале я не буду открывать никаких «тайн», но постараюсь обрисовать основные термины и понятия для дальнейшего описания. Отмечу, что данный материал касается ERP систем, поэтому буду стараться отмечать аспекты, касающиеся именно этого типа внедрения. Наиболее подробно я постараюсь остановиться на укрупненных схемах (методиках) внедрения, которые, по моему мнению (и практике), являются жизнеспособными в «российских реалиях».

Для начала остановимся на двух полярных схемах. Назовем их жесткая схема и мягкая схема.

Жесткая схема подразумевает внедрение, основанное на фиксированных бизнес процессах и готовых решениях. Т.е. приходят внедренцы и говорят: «Мы научим вас жить правильно». При этом они стараются переделать все процессы на предприятии в соответствии с существующим решением и своим пониманием правильного ведения бизнеса.

Мягкая схема подразумевает внедрение, основанное на принятие всех существующих процессов клиента и подстраивание софта под данные процессы. В данном случае девиз внедренцев: «Что вам надо? Мы все настроим (перепишем, доделаем)».

Очевидно, что ни первая, ни вторая не удовлетворяет «суровой действительности». В результате наиболее приемлемая схема является неким консенсусом между ними. Любое внедрение так или иначе изменит (именно изменит, а не дополнит) процессы на предприятии, т.к. любая система это прежде всего некоторая программная (если хотите математическая) модель, и какой бы она гибкой не была, настроить ее под все процессы невозможно. Единственный вариант в данном случае «самописные» системы. В данном случае воздействие будет минимальным. Правда при этом пострадает либо кошелек, либо эффективность использования автоматизированных средств.

С другой стороны, как не существует одинаковых предприятий (людей, оборудования и пр.), так и не существует универсальных решений. Т.е. даже для самых гибких систем требуются некоторые доработки (минимум настройки). Кроме этого не стоит забывать и человеческий фактор, и поэтому все-таки, скорее всего, придется хотя бы отчасти подстраиваться под конкретных людей.